1. Questions courantes sur les collaborateurs détachés

Qu’est-ce qu’un collaborateur détaché via Workynet ?

Un travailleur détaché via Workynet est un collaborateur sélectionné et qualifié, disposant de ses propres moyens et intervenant auprès de plusieurs clients. Il fournit des livrables en toute autonomie, tant dans la manière que dans les méthodes d’exécution

Quels types de profils pouvez-vous nous fournir ?

Nous mettons en relation des profils variés, fiables et matures : secrétaires, commerciaux, comptables, coordinateurs, experts IT, concierges et autres spécialistes adaptés à vos besoins.

Quelle est la durée minimale et maximale d’engagement d’un collaborateur ?

La durée d’engagement est flexible et définie en fonction des livrables que vous confiez au collaborateur. Elle est d’un jour minimum ; il vous appartient donc de définir une mission permettant de rentabiliser cette journée.

Puis-je remplacer un collaborateur en cours de mission sans interruption de service ?

Oui, nous assurons un remplacement rapide afin de garantir la continuité de vos missions, dans un délai maximum de 72 heures et bien souvent, de manière immédiate.

Comment garantissez-vous la flexibilité selon mes besoins ponctuels ou saisonniers ?

Nous offrons une flexibilité totale : le bon d’intervention, qui fixe les actions et livrables de vos collaborateurs, définira toutes les particularités, dans la limite du raisonnable.

Les collaborateurs peuvent-ils travailler sur site ou uniquement à distance ?

Par définition, les collaborateurs avec lesquels nous vous mettons en relation conservent une autonomie totale dans leurs méthodes et leur travail. Vous pouvez convenir de leur intervention, sans qu’ils n’aient pour autant d’obligation contractuelle de présence.

Comment est assurée la confidentialité des informations partagées avec les collaborateurs ?

Les collaborateurs sont sélectionnés pour leur maturité numérique et leur maîtrise des bonnes pratiques. Ils sont également habitués à la confidentialité et s’engagent à la respecter en signant une clause à leur entrée dans notre réseau.

Respectez vous les conditions de travail aux standards internationaux ?

Tous nos collaborateurs bénéficient de conditions de travail conformes aux standards internationaux et aux réglementations en vigueur.

2. Processus et gestion de la mission

Comment se déroule la sélection et l’intégration d’un collaborateur ?

Nous sélectionnons, formons et intégrons chaque collaborateur afin qu’il soit rapidement opérationnel et parfaitement aligné à vos besoins, sans que ce service ne vous soit facturé.

Quelles étapes garantissent qu’un collaborateur est rapidement opérationnel ?

Une analyse stricte du besoin, une formation ciblée et un onboarding structuré garantissent une mise en action immédiate. Le contrôle des diplômes, des références et des aptitudes intellectuelles est effectué de manière rigoureuse.

Comment définissez-vous les missions et processus si ceux-ci ne sont pas encore établis ?

Si vos processus ne sont pas définis, nous vous orientons vers un partenaire spécialisé ou adaptons les missions aux standards intégrés de votre CRM ou ERP.

Comment suivez-vous l’activité et les performances des collaborateurs ?

En tant que tel, nous sommes votre interlocuteur ainsi que celui du collaborateur. Une base de confiance est instaurée, et nous disposons d’un système nous permettant d’évaluer ses compétences.

Les collaborateurs peuvent-ils participer à l’amélioration des processus internes ?

Oui, les collaborateurs peuvent proposer des améliorations et des bonnes pratiques afin d’optimiser vos processus internes. La plupart d’entre eux disposent d’une solide expérience inter-métier.

Comment adaptez-vous les missions en fonction de l’évolution de mon entreprise ?

Nous ajustons les missions en temps réel, en adaptant les bons d’intervention selon vos besoins. Notre expertise nous permet d’agir en tant que conseil permanent pour accompagner votre évolution.

3. Coûts et avantages

Quels sont les coûts associés aux travailleurs détachés dans le contrat établi ?

Les coûts incluent la mise à disposition du collaborateur ainsi que tous les moyens qu’il déploie pour assurer le bon déroulement de la prestation.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la mise en place des collaborateurs?

Non, il n’y a pas de frais supplémentaires : seul le temps réellement consacré par le collaborateur à la passation ou à la formation est facturé.

Quels avantages offre Workynet par rapport à un recrutement classique, intérims ou freelances ?

Workynet combine rapidité, flexibilité, continuité des missions et maîtrise des coûts, tout en éliminant les contraintes administratives et les incertitudes liées aux recrutements classiques, intérims ou freelances.

Comment puis-je optimiser mon budget tout en garantissant performance et sécurité ?

En confiant vos missions à Workynet, vous optimisez votre budget grâce à des collaborateurs qualifiés et aux outils performants qu’ils mettent à votre disposition. Vous définissez les missions qu’ils accomplissent à l’échelle journalière.

Le coût inclut-il la surveillance continue et la maintenance des outils informatiques ?

Oui, le coût inclut la surveillance continue et la maintenance des outils informatiques, assurées à la fois par le collaborateur et son partenaire IT.

En matière de discrétion quel sont les avantages et quelles sont les garanties ?

Nos collaborateurs sont rigoureusement sélectionnés et signent une clause de confidentialité. Un suivi continu garantit la protection de vos informations sensibles.

Qui assure le support IT pour les outils et logiciels des collaborateurs ?

Le support IT est généralement assuré par le collaborateur, qui doit maintenir un contrat de support réactif avec son prestataire de services d’infogérance.

Quelle est la réactivité en cas de problème technique ou de sécurité ?

La réactivité est immédiate, car nous imposons un temps minimum de dépannage. Pour les problèmes de connexion Internet, nous exigeons que chaque collaborateur dispose d’au moins deux liaisons.

Puis-je bénéficier de formations pour mes équipes sur les outils et processus déployés ?

Oui, les collaborateurs se feront un plaisir d’animer des formations pour vos équipes internes, afin de leur permettre de maîtriser les outils et processus déployés.

Comment les collaborateurs gère-t-il les mises à jour, correctifs et sauvegardes ?

Ils gèrent de manière continue les mises à jour, correctifs et sauvegardes avec leur partenaire IT, assurant ainsi la sécurité, la performance et la disponibilité des systèmes, même en dehors des missions.

Puis-je faire appel au même prestataire IT que le collaborateur ?

Oui, vous pouvez, et nous le conseillons vivement si vous n’en disposez pas. Il est primordial d’harmoniser votre système informatique pour assurer une bonne fluidité des processus.

Es-ce que les employés de mon entreprise peuvent bénéficier du support ?

Oui, les employés de votre entreprise peuvent bénéficier du support, dans la limite de celui prévu par le contrat avec le partenaire IT sélectionné.

4. Support et assistance